Les entretiens d’embauche peuvent ressembler à un jeu télévisé à suspense, surtout quand tu débutes en IT, Retail, RH ou Sales & Marketing. Que tu vises un poste salarié ou une mission freelance, il y a toujours ce moment où l’on te pose LA question à laquelle tu n’as aucune idée de la réponse. Bonne nouvelle : ne pas savoir n’est pas éliminatoire. C’est même une occasion de te démarquer si tu gères bien la situation.
Pourquoi c’est normal de ne pas tout savoir
Personne n’attend de toi que tu aies toutes les réponses. Les recruteurs savent que même les meilleurs candidats peuvent sécher. Ce qu’ils recherchent : honnêteté, adaptabilité et envie d’apprendre—des qualités essentielles dans des secteurs qui bougent comme l’IT, le Retail, les RH ou le Marketing.
Les règles d’or quand tu ne sais pas répondre
1. Reste calme et confiant
Respire, souris, regarde ton interlocuteur dans les yeux. Ne panique pas, ne te perds pas dans des explications confuses. Une attitude posée montre que tu sais gérer la pression—une compétence clé dans n’importe quel job.
2. Sois honnête, mais ne t’arrête pas à “je ne sais pas”
Dire juste “je ne sais pas” et s’arrêter là, c’est couper la conversation. Reconnais le point faible, puis oriente la discussion vers tes points forts ou ta façon d’aborder l’inconnu.
Exemple :
« Je n’ai pas encore utilisé cet outil, mais j’apprends vite. Lors de mon dernier poste, j’ai pris en main un système similaire en quelques semaines. »
3. Demande des précisions ou du contexte
Parfois, la question est floue ou technique. N’hésite pas à demander plus de détails. Cela te donne du temps et montre que tu veux vraiment comprendre le défi.
Exemple :
« C’est une question intéressante. Pouvez-vous préciser ce que vous attendez, pour que je vous donne la réponse la plus pertinente ? »
4. Montre ta volonté d’apprendre
Les employeurs aiment la curiosité et l’envie de progresser. Si tu ne connais pas le sujet, explique comment tu t’y prendrais pour l’apprendre.
Exemple :
« Je n’ai pas encore travaillé avec ce framework, mais j’adore élargir mes compétences. Je commencerais par me documenter et demander conseil à des collègues expérimentés. »
5. Fais le lien avec ce que tu connais
Si le sujet t’est inconnu, rapproche-le d’une expérience similaire. Cela maintient la conversation et met en avant tes compétences transférables.
Besoin de plus d’inspiration ? Découvrez nos 5 questions qui vous feront sortir du lot en entretien.
Exemple :
« Je n’ai pas utilisé ce CRM, mais j’ai beaucoup géré de données clients sur Salesforce et HubSpot. »
6. Retourne la question (avec tact)
Si le contexte s’y prête, demande au recruteur comment l’équipe gère ce sujet. Cela crée un vrai échange et montre ton intérêt.
Exemple :
« Je n’ai pas encore rencontré ce cas. Comment votre équipe l’aborde-t-elle généralement ? »
7. Propose de revenir sur la question
Si tu es vraiment bloqué, propose d’y réfléchir et de répondre plus tard. Cela montre ton professionnalisme et ton sérieux.
Exemple :
« Excellente question. Puis-je y réfléchir et vous envoyer une réponse détaillée par mail ? »
Conseils express pour candidats belges en IT, Retail, RH et Sales & Marketing
- Entraîne-toi sur les questions classiques de ton secteur.
- Prépare des exemples qui illustrent ton adaptabilité et ta capacité à résoudre des problèmes.
- Reste à jour sur les tendances : tech, retail, RH, marketing digital.
- Envisage le freelancing ? Fais le quiz freelance pour voir si c’est fait pour toi.
Ce qu’il ne faut surtout pas faire
- Ne bluffe pas et n’invente pas de réponses—les recruteurs le voient tout de suite.
- Ne reste pas figé ou silencieux—garde la conversation vivante.
- Ne t’attarde pas sur ce que tu ne sais pas—mets en avant tes points forts et ta volonté d’apprendre.
Phrases utiles quand tu ne sais pas répondre
- « C’est un domaine que j’aimerais approfondir. Voici comment je m’y prendrais… »
- « Je n’ai pas d’expérience directe, mais j’ai travaillé sur quelque chose de similaire… »
- « Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par ce terme ? »
- « J’aimerais savoir comment votre équipe gère ce sujet—pouvez-vous m’en dire plus ? »
Conclusion : transformer “je ne sais pas” en “je suis prêt à apprendre”
Ne pas tout savoir, c’est normal—surtout dans des secteurs dynamiques comme l’IT, le Retail, les RH ou le Marketing. Ce qui compte, c’est ton attitude, ta curiosité et ta capacité à communiquer avec honnêteté. Maîtrise ces stratégies et tu transformeras chaque “je ne sais pas” en opportunité de montrer ton potentiel.
Prêt(e) pour la prochaine étape de ta carrière ?
Que tu recherches ton job de rêve ou ta prochaine mission freelance, Workers t’accompagne à chaque moment—du premier job étudiant au lancement de ta carrière, jusqu’à la retraite. Découvre des opportunités sur mesure pour les pros ambitieux sur www.workers.be et construisons ton avenir ensemble.